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Sales, Marketing & Customer Success

Aligner marketing, sales et customer success pour sécuriser la croissance : de l’acquisition à la rétention.

Motho travaille sur les frictions et les leviers qui font perdre de la valeur : conversion, handover, adoption, churn, expansion.

Cas d’usage fréquentsCe que Motho faitLivrables possibles

Cas d’usage fréquents

  • Pipeline irrégulier, cycles longs, conversion faible
  • Positionnement / messages peu différenciants
  • Forecasting fragile, hygiène CRM insuffisante
  • Frictions marketing → sales → delivery/CS (promesses, attentes, scope)
  • Onboarding/adoption faibles, churn trop élevé, renewals stressants
  • Expansion (upsell/cross-sell) peu structurée 

Ce que Motho fait

  • Clarifier ICP, proposition de valeur et messages (utilisables par les équipes)

  • Structurer le process commercial (stages, critères, qualité des opportunités)

  • Améliorer conversion : discovery, démo, offres, follow-up, objections

  • Mettre en place une cadence de pilotage pipeline/forecast (utile, pas cosmétique)

  • Sécuriser le handover sales → delivery/CS (scope, attentes, risques)

  • Renforcer CS : onboarding, adoption, QBR, renewals, expansion

  • Mettre un pilotage simple : funnel, cohortes, churn, NRR, activation

Livrables possibles

  • Diagnostic GTM end-to-end + plan d’action priorisé

  • Pitch deck / one-pager / scripts discovery & démo + playbook objections

  • Séquences email (prospection / nurturing / expansion)

  • Modèle pipeline & forecast + rituels (deal/pipeline reviews)

  • Playbooks CS : onboarding checklist, QBR template, renewals/expansion

  • Tableau de bord GTM (KPI essentiels + définitions + rythme)